回访售后

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售后服务

 
  • 品源售后

    作为上海地区办公室装修的实力企业,品源公装有一套完备的售后服务及完工回访制度,包括竣工照片拍摄,工程质量跟踪服务,售后电话回访及服务满意度调查等。
  • 反馈与跟踪

    对回访中客户反映的问题,电话回访员会进行认真的记录,并及时转告问题责任部门的经理及时处理,并对处理结果进行跟踪。

回访内容

 
  • 在施回访内容

    1、施工期间对工地现场拍照存档。
    2、向客户询问设计师、巡检、项目经理各个阶段是否令客户满意。
    3、相关人员是否按照公司要求提供规范的服务。
  • 竣工回访内容

    1、竣工验收后对工地现场拍照存档。
    2、询问对工程质量、服务态度、施工材料、施工效率、施工安全、施工文明、后期保洁是否满意。